Uma Pesquisa de Percepção é um instrumento diagnóstico, que realiza um mapeamento abrangente e criterioso de dimensões vitais das organizações, a partir do que pensam e fazem os seus públicos de interesse.
Utilizando-se de análises quantitativas e qualitativas sobre a percepção dos sujeitos pesquisados - clientes, colaboradores, concorrentes, fornecedores e outros grupos - é capaz de revelar pontos de estrangulamento e possibilidades de crescimento da dinâmica organizacional. 
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